浙江全面推广“智慧110”，接处警迈向智能时代

“我家老人又走丢了，请你们帮忙寻找。”近日，浙江湖州居民毕女士(nǚshì)焦急万分地报警。两年前，她家老人就曾走失过一次，这次走丢让她更加(gèngjiā)心急如焚。湖州公安机关迅速出警，并携带无人机协助寻找。经过(jīngguò)3个多小时紧张搜寻，民警终于将老人平安找回。毕女士悬着的(de)心终于放下，为(wèi)110高效接处警点赞。

近日(jìnrì)，记者在浙江公安机关“智慧110”推广部署活动(huódòng)上(shàng)获悉：全省11个设区市31个（区）县局335个派出所已全面完成“智慧110”建设试点工作，日均使用人数4000人以上、处理警情5000余起。这标志着“智慧110”已进入全面推广应用阶段(jiēduàn)，开启了接处警(jiēchùjǐng)智能化时代。

据了解，浙江省公安厅研发的“智慧110”应用，由一线处警民警随身携带的警务通移动端和市、县、所三级指挥部门值守的电脑端两部分组成，包含警情处置(chǔzhì)、数据赋能、协同(xiétóng)作战、执法监督等(děng)模块，集成数据、业务、管理等功能(gōngnéng)，一站式(yīzhànshì)提供(tígōng)警情画像、一键协同、业务闭环等服务，为基层一键发起、数据实时支撑、“中台”全程盯办的协同作战模式提供全方位支撑。

“智慧110”聚焦基层受益、群众满意的目标，对接处警模式进行系统性重塑：通过创新打造“勤务中台”，建立多警种“同勤同轴、同心(tóngxīn)同力”的体系化作战模式，大幅提升处警响应效率和合成作战能力；借助大数据实时支撑功能(gōngnéng)，为一线实战赋能，降低(jiàngdī)民警执法风险；通过全(quán)流程、全要素的服务支撑，实现警情“接、派、处、盯”的高效运转(yùnzhuàn)，有力保障了群众的生命财产安全(ānquán)。

嘉善县公安局在情指中心和派出所综合指挥室架设两级“勤务中台”，充分应用“智慧110”和“指挥一张图”开展实战，真正实现了(le)“一警牵动全警(quánjǐng)、一情带动全勤”的工作(gōngzuò)目标。“在数智指挥、数智监管、数智采录等智能化手段(shǒuduàn)的助力下，处警效率显著提升。”嘉善县副县长、公安局局长朱利江表示(biǎoshì)。

永康市公安局江南(jiāngnán)派出所民警(mínjǐng)陈帅兵告诉记者，“智慧110”助力处警(chùjǐng)民警同步掌握现场情况，让民警真切感受到不是“一个人在战斗”。

“‘智慧110’是构建‘专业+机制+大(dà)数据’新型(xīnxíng)警务运行模式的创新探索，更是(gèngshì)推动浙江110迈向智能化(zhìnénghuà)接处警新阶段(jiēduàn)的必由之路。”浙江省公安厅相关负责人表示，浙江公安机关将进一步推广试点经验，升级打造浙江“110智能体”，让人民群众的安全感更加充实。