俩耄耋老人独自乘车迷路 济南公交人暖心助其回家

　　近日，济南两位耄耋老人(lǎorén)独自外出，乘坐公交时不幸迷了路。在公交职工的帮助下，最终与家人团聚，平安回家(huíjiā)。

　　6月8日20时29分左右，济南公交北部分公司二队B84路驾驶员于跃龙驾车行驶至黄台家居(jiājū)广场站点时，一位老年乘客独自一人上(shàng)了车，并坐(zuò)到了车厢后排座椅上。

　　▲老人独自(dúzì)上车。

　　车辆到达终点站时，老人却迟迟不肯下车，于跃龙上前询问，老人先是声称自己要去火车站，后又表示自己年龄(niánlíng)大了有些迷糊，不确定(quèdìng)要到哪里去。考虑到老人的安全(ānquán)，于跃龙决定将老人带回(dàihuí)车队，再想办法帮助其寻找家人。

　　▲于跃龙询问老人目的地(mùdìdì)。

　　▲于跃龙(yuèlóng)准备将老人带到车队。

　　回到车队(chēduì)，于跃龙将(jiāng)老人的情况告知值班员胡文硕，后者随即将老人带至站房。一番沟通后，胡文硕虽在老人身上找到了他的身份证件，但这位已91岁的老人始终说不清自己的家庭住址和家人的联系方式(liánxìfāngshì)。无奈，胡文硕只得(zhǐde)向民警求助，在民警帮助下，与老人家属取得了联系。22时左右，老人的女儿(nǚér)来到车队，连声向公交驾驶员和值班员表示感谢，并将老人接(jiē)回家中。

　　▲车队工作人员询问老人情况(qíngkuàng)。

　　▲家属(jiāshǔ)将老人接走。

　　无独有偶。在此之前，济南公交东部分公司五队(wǔduì)K189路驾驶员李世贵也遇到(yùdào)了一位迷路的老人。

　　▲老人上(shàng)了李世贵驾驶的公交车。

　　事情(shìqíng)发生在6 月 6 日。当天10时41分，李世贵驾驶公交车沿凤凰路向北行驶至(zhì)凤凰路经十路站点时，一位老人询问线路号后便上了(le)车。

　　▲李世贵(lǐshìguì)准备将老人带回车队。

　　运行过程中，李世贵询问老人要(yào)去什么地方，老人回答的路名却与小区名不相符。意识到(dào)老人可能迷路了，为确保老人的出行安全，车辆(chēliàng)抵达终点站后，李世贵将老人搀扶到车队妥善安置。

　　▲车队(chēduì)工作人员向老人了解家人联系方式。

　　▲车队为老人准备了午餐和饮用水(yǐnyòngshuǐ)。

　　在车队，工作人员经过耐心沟通，得知了老人女儿的电话号码，并与对方取得联系，约定由老人女儿将(jiāng)其接(qíjiē)回家(huíjiā)。此时已到午饭时间，车队工作人员为老人准备了午餐和(hé)饮用水，并一直安抚老人的情绪。

　　▲老人家属赶到车队，对(duì)公交职工连连表示感谢。

　　13时左右，老人女儿赶到车队，将82岁的老人接走(zǒu)，并再三向公交职工表示感谢。（济南(jǐnán)日报·爱济南记者(jìzhě)：刘文忠 通讯员：赵正曜 高忠伟）